Cursul de cameristă îşi propune formarea competenţelor de efectuare a serviciilor hoteliere pe etaj și aplicarea legislaţiei specifice unităţilor de cazare.
Cameristă
Projects
Cui se adresează acest curs?
• Companiilor care doresc să-și califice personalul în vederea creșterii motivării acestora și îmbunătățirii calității serviciilor oferite clienților;
• Persoanelor care vor să profeseze în domeniul turismului și industria ospitalității, respectând cerinţele UE;
• Persoanelor care doresc să se califice sau să-și perfecționeze cunoștințele în domeniul turismului, cu cei mai buni specialişti.
Descrierea ocupației
Camerista este persoana care efectuează diferite servicii de curățenie în spațiile hoteliere, în camerele clienților (personalul cazat în hotel), îngrijește garderoba și obiectele personale ale clienților (cu permisiunea și la cererea acestora), se ocupă de tot ceea ce reprezintă serviciile de igienizare, curățare și decorare a spațiilor hoteliere.
Competențe profesionale dobândite:
• Cunoașterea normelor în domeniul securității și sănătății în muncă;
• Aplicarea normelor igienico-sanitare;
• Aplicarea NPM și NPSI;
• Comunicarea eficientă cu clienţii;
• Planificarea activităţii proprii;
• Raportarea activităţii proprii;
• Aranjarea camerei;
• Efectuarea de servicii de curăţenie în camere şi zone comune;
• Efectuarea de servicii de curăţenie în toalete şi băi;
• Oferirea de servicii suplimentare;
• Comunicare în limbă modernă.
Acreditat ANC
Ministerul Muncii, Familiei, Protecției Sociale și Persoanelor Vârstnice şi Ministerul Educaţiei Naționale.
Durata cursului
Curs de calificare Nivel 1 – 360 ore (120 ore teorie și 240 ore practică)
Condiții de înscriere
Învăţământ obligatoriu 8/10 clase.
Acte necesare
• Copie CI;
• Copie ultima diplomă de studii;
• CV.
